Habang lumalaki ang iyong negosyo, maaari kang bumuo ng magkakaibang grupo ng mga empleyado at customer.Habang ang pagkakaiba-iba ay kadalasang nagpapayaman sa lugar ng trabaho, ang mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo ay maaaring magdulot din ng mga komplikasyon.Ang iba't ibang pagkakaiba sa kultura ay maaaring makagambala sa pagiging produktibo o magdulot ng salungatan sa mga empleyado.Ang mga stereotype at kamangmangan tungkol sa iba't ibang tradisyon at ugali ay maaaring humantong sa mga pagkagambala at kawalan ng kakayahan ng ilang empleyado na gumana nang epektibo bilang isang team o upang pangasiwaan ang mga pakikitungo sa negosyo sa mga potensyal na customer sa ibang mga bansa.
● Mga Inaasahan sa Personal na Space
Kasama sa mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo ang iba't ibang inaasahan tungkol sa personal na espasyo at pisikal na pakikipag-ugnayan.Maraming taga-Europa at Timog Amerika ang nakaugalian na humalik sa magkabilang pisngi ng isang kasosyo sa negosyo bilang pagbati sa halip na makipagkamay.Bagama't ang mga Amerikano ay pinaka-komportable sa arm-length mula sa mga kasama sa negosyo, ang ibang mga kultura ay walang problema sa pagtayo ng balikat-sa-balikat sa kanilang mga kapantay o paglalagay ng kanilang sarili ng 12 o mas kaunting pulgada ang layo mula sa taong kanilang kausap.
Hindi karaniwan para sa mga babaeng kasamahan sa Russia na maglakad nang magkahawak-kamay, halimbawa, habang ang parehong pag-uugali sa ibang mga kultura ay maaaring magpahiwatig ng isang mas personal o sekswal na relasyon.
●Mataas at Mababang Konteksto
Ang iba't ibang kultura ay nakikipag-usap sa pamamagitan ng iba't ibang antas ng konteksto.Ang mga kulturang mababa ang konteksto gaya ng Canada, United States, Australia, New Zealand at karamihan sa Europa, ay nangangailangan ng kaunti o walang paliwanag sa mga order at kahilingan, na mas gustong gumawa ng mga desisyon nang mabilis.Ang mga kulturang may mataas na konteksto, na kinabibilangan ng karamihan sa iba pang populasyon sa Silangan at Timog Amerika, ay nangangailangan at umaasa ng higit pang paliwanag tungkol sa mga order at direksyon.Ang mga negosyo na nagpapatakbo sa isang mababang-konteksto na paraan ng komunikasyon ay binabaybay ang mga detalye sa mensahe, habang ang mga mula sa isang mataas na konteksto na kultura ng komunikasyon ay umaasa at nagbibigay ng higit pang background sa kanilang mga mensahe.
● Iba't ibang Kahulugan ng mga Cues
Ang mga pahiwatig sa Kanluran at Silangan ay may malaking magkaibang kahulugan sa negosyo.Ang salitang "oo," halimbawa, ay karaniwang nangangahulugan ng kasunduan sa mga kulturang Kanluranin.Gayunpaman, sa kultura ng Silangan at mataas na konteksto, ang salitang "oo," ay kadalasang nangangahulugan na naiintindihan ng partido ang mensahe, hindi kinakailangang sumasang-ayon siya dito.Ang pakikipagkamay sa ilang kultura ay kasing-bakal ng kontrata sa Amerika.Ang isang panahon ng katahimikan sa panahon ng mga negosasyon sa isang Eastern business associate ay maaaring magpahiwatig ng kawalang-kasiyahan sa iyong panukala.Bagama't ang prangka na pagiging bukas ay maaaring maging kanais-nais sa mga kulturang Kanluranin, ang mga kulturang Silangan ay kadalasang nagbibigay ng higit na halaga sa pagtitipid sa mukha at pag-iwas sa mga walang galang na tugon.
●Ang Kahalagahan ng Mga Relasyon
Habang ipinapahayag ng mga kulturang Kanluranin ang pagpapahalaga sa marketing na nakabatay sa relasyon at mga kasanayan sa negosyo, sa mga kulturang may mataas na konteksto, ang isang relasyon ay nagsasangkot ng matagal na relasyon sa pamilya o direktang mga referral mula sa malalapit na kaibigan.Ang mga paghatol na ginawa sa negosyo ay kadalasang ginagawa batay sa relasyon ng pamilya, klase at katayuan sa mga kulturang nakatuon sa relasyon, habang naniniwala ang mga kulturang nakatuon sa panuntunan na ang bawat isa sa negosyo ay karapat-dapat ng pantay na pagkakataon na gawin ang kanilang kaso.Ang mga paghatol ay ginawa sa mga pangkalahatang katangian ng pagiging patas, katapatan at pagkuha ng pinakamahusay na deal, sa halip na sa mga pormal na pagpapakilala at mga pagsusuri sa background.
● Linangin ang Pag-unawa sa Kultural
Ang pag-unawa sa pagkakaiba-iba ng kultura sa negosyo ay mahalaga sa pakikipag-ugnayan sa mga tao mula sa magkakaibang kultura habang pinipigilan ang mga problemang isyu.Kung alam mong makikipagnegosasyon ka sa mga dayuhang negosyante, halimbawa, pag-aralan nang maaga kung paano naiiba ang kanilang paraan ng pagnenegosyo sa iyong sarili.Makikita mo na maraming kultura sa Silangan, ang gusto at umaasa na magkaroon ng mahahabang sesyon ng impormasyon bago magsimula ang mga negosasyon.
Huwag magtaka kung ang mga kasamahan at customer sa UK at Indonesia ay mas nakalaan sa kanilang mga tugon at itinatago ang kanilang mga emosyon.Ang mga nasa France at Italy, tulad ng US, ay mas effusive at hindi natatakot na ipakita ang kanilang emosyon.
Siguraduhin din na nauunawaan ng iyong mga tauhan na mahalaga ang mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo at madaling mapagkakamalan ng alinmang partido.Higit sa lahat, kapag nakatagpo ka ng hindi inaasahang pag-uugali, subukang huwag tumalon sa mga konklusyon.Ang isang tao na tila hindi nabighani sa iyong mga ideya ay maaaring talagang mula sa isang kultura kung saan ang mga emosyon ay hindi madaling ipahayag.Ang mga potensyal na hadlang sa kultura sa negosyo ay maiiwasan sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa epekto ng kultura sa kapaligiran ng negosyo.
Oras ng post: Hun-27-2022