Mga Halimbawa ng Pagkakaiba ng Kultura sa Negosyo

Habang lumalaki ang iyong negosyo, maaari kang bumuo ng magkakaibang grupo ng mga empleyado at customer. Bagama't ang pagkakaiba-iba ay kadalasang nagpapayaman sa lugar ng trabaho, ang mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo ay maaari ring magdulot ng mga komplikasyon. Ang iba't ibang pagkakaiba sa kultura ay maaaring makagambala sa produktibidad o magdulot ng alitan sa mga empleyado. Ang mga stereotype at kamangmangan tungkol sa iba't ibang tradisyon at kilos ay maaaring humantong sa mga pagkagambala at kawalan ng kakayahan ng ilang empleyado na gumana nang epektibo bilang isang pangkat o humawak ng mga pakikitungo sa negosyo sa mga potensyal na customer sa ibang mga bansa.

●Mga Inaasahan sa Personal na Espasyo
Kabilang sa mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo ang iba't ibang inaasahan tungkol sa personal na espasyo at pisikal na pakikipag-ugnayan. Maraming Europeo at Timog Amerika ang nakasanayang humahalik sa magkabilang pisngi ng isang kasosyo sa negosyo bilang pagbati sa halip na makipagkamay. Bagama't pinakakomportable ang mga Amerikano sa pakikipagtalik sa mga kasosyo sa negosyo nang magkadikit ang mga braso, ang ibang mga kultura ay walang problema sa pagtayo nang magkatabi kasama ang kanilang mga kapantay o paglalagay ng kanilang mga sarili ng 12 pulgada o mas mababa pa ang layo mula sa taong kanilang kinakausap.
Halimbawa, hindi pangkaraniwan para sa mga babaeng kasamahan sa Russia na maglakad nang magkahawak-kamay, habang ang parehong pag-uugali sa ibang mga kultura ay maaaring magpahiwatig ng isang mas personal o sekswal na relasyon.

●Konteksto ng Mataas at Mababang Konteksto
Ang iba't ibang kultura ay nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng iba't ibang antas ng konteksto. Ang mga kulturang mababa ang konteksto tulad ng Canada, Estados Unidos, Australia, New Zealand at karamihan sa Europa, ay nangangailangan ng kaunti o walang paliwanag sa mga utos at kahilingan, mas pinipiling gumawa ng mga desisyon nang mabilis. Ang mga kulturang mataas ang konteksto, na kinabibilangan ng karamihan sa iba pang populasyon ng Silangan at Timog Amerika, ay nangangailangan at umaasa ng mas maraming paliwanag tungkol sa mga utos at direksyon. Ang mga negosyong nagpapatakbo gamit ang isang mababang kontekstong anyo ng komunikasyon ay nagpapaliwanag ng mga detalye sa mensahe, habang ang mga nagmula sa isang kulturang may mataas na kontekstong komunikasyon ay umaasa at nagbibigay ng mas maraming impormasyon sa kanilang mga mensahe.

●Magkakaibang Kahulugan ng mga Pahiwatig
Ang mga pahiwatig ng Kanluran at Silangan ay may malaking magkaibang kahulugan sa negosyo. Ang salitang "oo," halimbawa, ay karaniwang nangangahulugang kasunduan sa mga kulturang Kanluranin. Gayunpaman, sa mga kulturang Silanganin at may mataas na konteksto, ang salitang "oo," ay kadalasang nangangahulugang nauunawaan ng partido ang mensahe, hindi kinakailangang sumasang-ayon siya rito. Ang pakikipagkamay sa ilang kultura ay kasingtibay ng isang kontratang Amerikano. Ang isang panahon ng katahimikan habang nakikipagnegosasyon sa isang kasosyo sa negosyong Silanganin ay maaaring magpahiwatig ng hindi pagkasiya sa iyong panukala. Bagama't maaaring kanais-nais ang prangkang pagiging bukas sa mga kulturang Kanluranin, ang mga kulturang Silanganin ay kadalasang mas pinahahalagahan ang pag-iingat sa kanyang sarili at pag-iwas sa mga walang galang na tugon.

●Ang Kahalagahan ng mga Relasyon
Bagama't ipinapahayag ng mga kulturang Kanluranin ang pagpapahalaga sa marketing at mga kasanayan sa negosyo na nakabatay sa relasyon, sa mga kulturang may mataas na konteksto, ang isang relasyon ay kinabibilangan ng matagal nang ugnayan ng pamilya o direktang mga rekomendasyon mula sa malalapit na kaibigan. Ang mga paghatol na ginagawa sa negosyo ay kadalasang ginagawa batay sa ugnayan ng pamilya, uri, at katayuan sa mga kulturang nakatuon sa relasyon, habang ang mga kulturang nakatuon sa panuntunan ay naniniwala na ang lahat sa negosyo ay nararapat sa pantay na pagkakataon na ipahayag ang kanilang argumento. Ang mga paghatol ay ginagawa batay sa mga pangkalahatang katangian ng pagiging patas, katapatan, at pagkuha ng pinakamahusay na deal, sa halip na sa pormal na pagpapakilala at pagsusuri sa background.

●Paglinang ng Pag-unawa sa Kultura
Ang pag-unawa sa pagkakaiba-iba ng kultura sa negosyo ay mahalaga sa pakikipag-ugnayan sa mga tao mula sa iba't ibang kultura habang pinipigilan ang mga problematikong isyu. Kung alam mong makikipagnegosasyon ka sa mga dayuhang negosyante, halimbawa, pag-aralan nang maaga kung paano naiiba ang kanilang paraan ng pagnenegosyo sa iyo. Matutuklasan mo na maraming kultura sa Silangan ang gusto at inaasahan na magkaroon ng mahahabang sesyon ng pagbibigay-impormasyon bago magsimula ang mga negosasyon.
Huwag magulat kung ang mga kasamahan at kostumer sa UK at Indonesia ay mas mahinahon sa kanilang mga tugon at itinatago ang kanilang mga emosyon. Ang mga nasa France at Italy, tulad ng US, ay mas masigla at hindi natatakot na ipakita ang kanilang emosyon.
Siguraduhin din na nauunawaan ng iyong mga tauhan na mahalaga ang mga pagkakaiba sa kultura sa negosyo at madaling maintindihan ng alinmang partido. Higit sa lahat, kapag nakatagpo ka ng hindi inaasahang pag-uugali, subukang huwag magpadalos-dalos sa mga konklusyon. Ang isang taong tila hindi humanga sa iyong mga ideya ay maaaring nagmula sa isang kultura kung saan ang mga emosyon ay hindi madaling maipahayag. Ang mga potensyal na hadlang sa kultura sa negosyo ay maiiwasan sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa epekto ng kultura sa kapaligiran ng negosyo.